Design af ny organisationsmodel til fortsat sikring af effektiv IT-drift
I takt med fremgang var en tværnational televirksomhed blevet mindre uniforme i drift og servicemanagement og ønskede derfor en ny tilgang til deres organisation. Læs mere om hvordan Maximize leverede et nyt roadmap til kunden.
Review af brugen af ITSM system
Standarder er godt men kræver tilpasning og forankring for at virke optimalt. En stor dansk forsyningsvirksomhed inviterede os indenfor mhp. at kigge processerne efter i sømmene.
Foranalyse til optimering af servicedesk
God brugerservice kræver den rette organisering og effektive processer. En stor offentlig styrelse havde brug for en dybere indsigt i deres forbedringsmuligheder og en konkret plan for at implementere de nødvendige tilpasninger.