Et servicekatalog synliggør de services, en IT organisation leverer til deres forretning og kunder. Servicekataloget er et redskab, der dokumenterer og sikrer forståelse for servicemål, omkostninger og metrikker, hvilket er forudsætningen for en fortsat god kundetilfredshed.
Vi hjælper med at designe og sammensætte et kundevendt servicekatalog samt en portal, der afspejler kundernes adfærd omkring ”self-service”.
Udvalgte ydelser og produkter:
Få hjælp målstyring, processer, kontroller og forholdet mellem governance og management. Lad os hjælpe jer.