Service strategi for ledelsen

Få hjælp til at aktivere en helhedsorienteret strategi

En servicestrategi sikrer en sammenhæng mellem, hvad man beslutter internt, lover eksternt og ikke mindst, hvad kunden oplever.

Dermed skabes de bedste forudsætninger for den operationelle plan, til at give kunderne det forventede – eller endda mere end forventet, og skaber hermed en god værdi for virksomheden.

Vi arbejder med at få defineret den servicekultur, som gør at man kan levere solide kundeoplevelser. At sikre de rette initiativer sættes i gang og det hele bindes sammen i en governance struktur med styring og fremdrift i sin organisation.

Få hjælp til jeres servicestrategi

Få hjælp målstyring, processer, kontroller og forholdet mellem governance og management. Lad os hjælpe jer.

Artikler & downloads

Hent ny inspiration og viden – download vores whitepapers og artikler

Vi skriver bl.a. om strategi, ledelse og vækst i virksomheder og organisationer.