Servicedesken

Der stilles større og større krav til en Service Desk om servicering af brugerne, herunder krav til produktivitet, automatiseringer og måden brugerne får den bedst mulige support. Men hvordan finder man ud af, om ens Service Desk reelt set er effektiv nok?

Vi kan udarbejde et servicetjek i forhold til opbygning og optimeringspotentiale af virksomhedens Service Desk, inklusiv tjek af processer, arbejdsgange, den udlevede servicehåndtering, KPI-systemet mv.

På baggrund af analysen kommer vi med en række anbefalinger til optimeringsmuligheder og hjælper med en plan og implementeringen af de foreslåede initiativer.

Udfordringer i Servicedesken?

Få bud på de quick wins der kan støtte jer i hverdagen
Template not found